POLÍTICA DA LOJA
Atendimento ao Cliente
Bem-vindo à nossa loja de artigos de papelaria personalizados! Aqui, nos dedicamos a oferecer produtos únicos, feitos à mão e com atenção a cada detalhe. Nossa equipe está sempre disponível para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja incrível desde a escolha do seu produto, até o recebimento e utilização..
Somos apaixonados por papelaria e estamos comprometidos em fornecer um atendimento ao cliente excepcional. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
Privacidade e Segurança
A privacidade e segurança das suas informações são fundamentais para nós. Nossa política abrange como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais. Seja tranquilo ao fazer compras conosco, pois estamos empenhados em manter suas informações seguras.
Valorizamos a confiança que você deposita em nós e estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Nossa abordagem é transparente e visa garantir que você se sinta seguro ao utilizar nossos serviços.
Preços e Prazo de Produção
As informações, preços e descontos estabelecidos neste site estão sujeitos à alterações sem aviso prévio.
A Papel Delicado se reserva o direito de corrigir eventuais erros causados ao divulgar preços dos nossos produtos e não se compromete a vender o produto pelo preço ofertado.
Nossos vouchers e cupons de desconto não são cumulativos – permitindo ao cliente o uso de 1 (um) cupom/voucher por compra.
No momento de usar um voucher e/ou cupom de desconto assegure-se de ter usado e aplicado o cupom para garantir seu desconto ou brinde.
A inclusão de um produto no “carrinho” não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão. A inclusão de um produto no “carrinho” não garante seu preço. Em caso de variação, prevalecerá o preço vigente na “finalização” da compra.
Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.
Nossos produtos são 100% artesanais e somente serão produzidos após a confirmação de pagamento.
O prazo de produção é de 10 dias úteis após a confirmação de pagamento e o prazo de entrega será de acordo com o método escolhido no pagamento
Trocas e Devoluções de Produtos Personalizados
A troca/ devolução de produtos personalizados só será realizada em caso de defeito real de fabricação. Conforme Código de Defesa do Consumidor.
Os produtos feitos sob encomenda não serão objetos de troca por motivo de arrependimento ou insatisfação, eis que são adquiridos mediante encomenda especial e exclusiva para o cliente.
Compras de produtos sob encomenda não se encaixam no direito de desistência, caso o fornecedor cumpra com os prazos de produção informados aos consumidores. (Procon)
Métodos de Pagamento
- Cartões de Crédito / Débito
- PayPal
- Pagamentos Offline